奮斗不能等待，我們不能等到垂暮之年再去“全力以赴”。讓我們從現(xiàn)在開始，為理想而努力，為人生而拼搏。精誠(chéng)所至，金石為開，相信奮斗會(huì)讓我們的青春之花綻放得更加絢爛，我們每走一步，都是一個(gè)新的起點(diǎn)，這一個(gè)個(gè)起點(diǎn)連接成我們一生的軌跡。在時(shí)代的變遷中你必須適應(yīng)并融入它才不會(huì)被這個(gè)世界所淘汰，能夠主宰你的，永遠(yuǎn)是你自己。
在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，售后服務(wù)對(duì)于企業(yè)來說是一個(gè)戰(zhàn)略性課題，有效處理售后服務(wù)是所有企業(yè)必須關(guān)心的問題，做不到滿意的售后服務(wù)就等于零。
1、理論知識(shí)培訓(xùn)中
因此，我們第二次召集了華東大區(qū)進(jìn)行了為期一周的售后培訓(xùn)。此次課程涉及到了水泵的介紹及應(yīng)用、售后服務(wù)流程制度、差旅費(fèi)的講解、水泵零部件爆炸圖以及故障原因分析、水泵的拆裝操作及考試。
2、實(shí)踐操作進(jìn)行中
我們還安排了水泵的實(shí)際拆裝，首先由我們售后部門沈奇和周凱帶著大家來到了車間先講解了水泵的型號(hào)、零配件、拆卸步驟，讓我們南泵流體的售后人員能更直觀的理解理論的講解，也能清楚的認(rèn)識(shí)到自己可能存在的不足并加以鞏固。
3、實(shí)踐操作考核中
每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始，勇于開始，才能找到成功的路。經(jīng)過了一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本次公司還安排了現(xiàn)場(chǎng)操作考試。為了公平公正，公司特意請(qǐng)來了6位對(duì)水泵經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)，有黃總、區(qū)總、錢總、作為評(píng)委。
先準(zhǔn)備好考試時(shí)需要用到的水泵 ，并對(duì)水泵型號(hào)考試內(nèi)容做詳細(xì)講解，再有考試人員選擇先后進(jìn)行的水泵型號(hào)進(jìn)行考試。
考試不是玩心跳，是知識(shí)的考驗(yàn)。只見大家埋頭認(rèn)真考試的樣子，腦門和身上汗流浹背已經(jīng)沁濕了整件衣服，全神貫注，視乎忘掉了周圍的一切。
隨著秒針輕輕走過鐘面一圈又一圈,分針、時(shí)針緊跟著秒針的腳步,恍然20分鐘已結(jié)束。
4、總結(jié)
最后，由黃總、錢總進(jìn)行總結(jié)發(fā)言，培訓(xùn)的目的是為了南泵人員學(xué)到更多的專業(yè)知識(shí)與技術(shù)，給客戶解決問題，為客戶提供專業(yè)的技術(shù)，成為問題的解決專家，更會(huì)成為水泵行業(yè)的專家。
機(jī)會(huì)是留給努力奮斗的人，有誰的幸運(yùn)，憑空而來，只有當(dāng)你足夠努力，你才會(huì)足夠幸運(yùn)。這世界不會(huì)辜負(fù)每一份努力和堅(jiān)持的人。時(shí)光不會(huì)怠慢執(zhí)著而勇敢的每一個(gè)人，只有在當(dāng)下不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，才能對(duì)未來的自己有個(gè)交代，才能給服務(wù)的客戶有張合適的答卷。
在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，售后服務(wù)對(duì)于企業(yè)來說是一個(gè)戰(zhàn)略性課題，有效處理售后服務(wù)是所有企業(yè)必須關(guān)心的問題，有耐心、貼心、熱心、全心、細(xì)心，將售后工作做得越來越好，成為南泵售后最響亮的品牌！
掃碼關(guān)注
